افتتاح متجر بقالة أمازون فريش في لندن

متجر أمازون للبقالة فريش في لندن، تسوق وشراء تلقائي دون وجود للموظفين، فقط اشتري واخرج.

افتتحت أمازون متجرًا للبقالة في لندن - وهو أول متجر خارج الولايات المتحدة.
يقوم تطبيق هاتف ذكي -أمازون فريش - Amazon Fresh- بالفحص عند دخول الزوار ويتم محاسبتهم تلقائيًا عند مغادرتهم.
يخزن المتجر مئات العناصر ذات العلامات التجارية الخاصة بالإضافة إلى منتجات الجهات الخارجية ، ويعمل أيضًا كمكان لجمع البضائع المشتراة عبر الإنترنت وإعادتها.

يجب على الزائرين فقط وضع أحد العناصر في حقيبة أو حمله بطريقة أخرى ليتم تحصيله من قبل المتجر ، والذي يقع عند مدخل الشارع لمركز التسوق في منطقة إيلينغ.

يقع جزء كبير من التكنولوجيا المستخدمة في السقف

على النقيض من ذلك ، يطلب تجار التجزئة بما في ذلك Marks and Spencer و Tesco و Sainsbury من المستهلكين مسح العناصر ضوئيًا في هاتف ذكي أو جهاز آخر.

الشركة الأمريكية واثقة جدًا من تقنيتها لدرجة أنها تقول إن المتسوقين ليسوا ملزمين بالتحقق من جميع العناصر التي تم حسابها.

قال مات بيرش ، مدير متاجر أمازون فريش والمدير التنفيذي السابق لشركة سينسبري: "عندما تنتهي من التسوق ، يكون لك مطلق الحرية في الخروج".

قالت الشركة إنها ستربط المعلومات التي تم جمعها في المتجر بحساب Amazon الخاص بالعميل فقط لمدة تصل إلى 30 يومًا ، ولديها مزيد من التفاصيل حول كيفية استخدامها للبيانات الموجودة على موقع الخصوصية الخاص بها .

يمكن للزوار شراء حقيبة أو استخدام حقائبهم الخاصة ، ويتم إرسال نسخة من إيصالهم عبر البريد الإلكتروني بعد المغادرة

خطط التوسع

قالت أمازون إنها حصلت على العديد من محلات البقالة التي تحمل علامتها التجارية - بما في ذلك الحليب والبيض - من موردي المملكة المتحدة نفسها.
بالإضافة إلى ذلك ، أطلقت علامة تجارية فرعية "اختيارنا" للمنتجات "المتميزة" بما في ذلك الحلويات.
تأتي العناصر الأخرى من Morrisons and Booths ، محلات السوبر ماركت التي تربطها بها علاقات سابقة.

يحتوي المتجر أيضًا على كشك حيث يمكن توصيل الطلبات من متجره عبر الإنترنت.
ويمكن للعملاء إرجاع البضائع عن طريق مسح الرمز ضوئيًا دون الحاجة إلى إعادة تغليف العنصر أو إعادة تسميته.

يجب على المستخدمين مسح رمز QR الشريطي على هواتفهم الذكية عند دخولهم

يقول السيد بيرش: "سلم المنتج وسنفعل الباقي بدلاً عنك" ، مضيفًا أنه يخطط لمزيد من المتاجر في بعض شوارع لندن الرئيسية الأخرى بالإضافة إلى وسط المدينة.

تغطي مساحة العملاء في متجر إيلينغ حوالي 2500 قدم مربع (232 مترًا مربعًا) في المجموع ، وهو أصغر بكثير من السوبر ماركت النموذجي.

تدير أمازون أيضًا سبعة متاجر سوبر ماركت في سوق هول فودز في المملكة المتحدة.

وكانت هناك شائعات مستمرة بأنها قد تحاول التوسع أكثر في القطاع من خلال شراء واحدة من أكبر السلاسل.

ومع ذلك ، فإن الشركة تعرض أيضًا بيع تقنية Just Walk Out الخاصة بها كخدمة يمكن تثبيتها في متاجر الشركات الأخرى.

بالكاد أحدثت أمازون تأثيرًا كبيرًا في سوق البقالة في المملكة المتحدة بشكل عام ، ولكن من الواضح أن لديها طموحات كبيرة للطعام.
لقد عززت خدمتها عبر الإنترنت ، مع توصيل مجاني في نفس اليوم لأعضاء برايم - Prime ، مما يضغط على المنافسين.

عملت محلات السوبر ماركت التقليدية على تحسين تقنيتها على مدار السنوات القليلة الماضية ، وقد أدى الوباء إلى تسريع التغييرات.

على سبيل المثال ، حظيت Sainsbury's باهتمام كبير في نظام Smart Shop الخاص بها حيث يمكن للمتسوقين التقاط هاتف ومسح العناصر ضوئيًا أثناء ذهابهم.

تزيل تقنية Amazon عمليات السحب والاحتكاك تمامًا.

يتتبع Amazon كل عميل أثناء تنقله في المتجر

عندما يتعلق الأمر بالمتاجر الصغيرة ، يمكن أن تكون القدرة على الشراء والذهاب شائعة جدًا. لكن الموقع هو المفتاح.

وقد تم بالفعل الاستيلاء على معظم أفضل مواقع المتاجر الصغيرة في المناطق الحضرية المكتظة بالسكان.

لن يشكل هذا الإطلاق تهديدًا كبيرًا وفوريًا لبائعي البقالة الكبار ، لكنهم يعرفون جيدًا أن أمازون لديها القدرة على أن تكون قوة مدمرة بشكل كبير وقد أجبرتهم بالفعل على تحسين لعبتهم.